Často kladené dotazy

Jak si mohu předplatit verzi Respektu pro iPad a iPhone přes web a jaké jsou její výhody?

Předplatné týdeníku Respekt pro iPad a iPhone si můžete zakoupit v našem e-shopu. V rámci objednávky získáte své uživatelské jméno a heslo, k nimž vám po zaplacení aktivujeme přístup do aplikace na 12 měsíců. Zprávu o aktivaci obdržíte e-mailem. Pokud již máte registraci (tj. využíváte uživatelské jméno a heslo k přihlášení do online archivu nebo k dalším elektronickým produktům), použijte své stávající přihlašovací údaje.

Ve vašem přístroji si zdarma přes App Store stáhněte aplikaci Respektu pro iPad a iPhone. Přímo v aplikaci pak u aktuálního čísla tapněte na tlačítko Koupit a systém vás vyzve k zadání vašich přihlašovacích údajů (uživatelského jména a hesla). Po jejich doplnění vám bude obsah týdeníku Respekt zpřístupněn – odemknou se vám všechna čísla, na která máte nárok (tj. ode dne, kdy vám bylo předplatné aktivováno).

Výhodou objednávky ročního předplatného přes náš web je nižší cena.

Po stažení nové verze aplikace mi zmizela ikona Respektu z plochy, kde aplikaci najdu?

Respekt je nyní součástí Apple Kiosku (Newsstand). Po otevření Kiosku se do aplikace dostanete přes zobrazenou obálku Respektu. Výhodou zařazení Respektu do Kiosku je automatické stahování nových vydání Respektu na pozadí aplikace (můžete aplikaci shodit na lištu a jinak využívat svůj iPad/iPhone) a upozornění na aktuální vydání v momentě, kdy je k dispozici.

Zobrazují se mi notifikace na aktuální vydání, ale Respekt se mi automaticky nestáhne. V čem je problém?

Pro automatické stahování aktuálních vydání Respektu musíte být připojeni na WiFi. Pokud jste v momentě vydání nového Respektu nebyli na signálu WiFi, zvolte stažení nového čísla přímo v aplikaci Respektu (nové vydání se opět stáhne na pozadí, nemusíte zůstávat v aplikaci).

Vydání se mi automaticky samo nestahuje a nechodí mi ani notifikace.

Notifikace a automatické stahování nových vydání u Respektu musíte mít povolené ve svém zařízení. Pokud jste při instalaci aplikace tuto možnost odmítli, můžete jí aktivovat v Nastavení – zvolte Oznámení a níže v položkách „V Oznamovacím centru nejsou:“ vyberte Respekt a v něm zvolte přiřazení do Oznamovacího centra.

Progressbar při stahování vydání nezobrazuje aktuální stav, čím to je?

V nové verzi aplikaci může někdy progressbar nereaguje optimálně (číslo se může stáhnout i rychleji, než se progressbar zobrazí). Na opravě pracujeme.

Aktualizace starších vydání mi v nové verzi s Newstandem nefunguje, kde je problém?

V případě problémů s aktualizací čísla, je potřeba vydání smazat a znovu ho stáhnout.

Jak zruším automatické obnovování předplatného v případě objednávky přes App Store?

Zrušení automatického obnovování předplatného, které jste si objednal(a) přes App Store, můžete učinit přes aplikaci App Store. Návod naleznete na stránkách Apple.

Mohu zvětšit obrázky ve vydání a ve webové sekci?

Ano, můžete roztapnout a zoomovat všechny obrázky, které jsou označeny ikonou ruky.

Stránky v čísle mám rozostřené, kde je problém?

Problém s rozostřením nastává v případě stahování přes 3G sítě. Způsobuje to operátor, který rekomprimuje a optimalizuje data při přenosu. Toto chování můžete individuálně vypnout. V případě sítě T-Mobile přejděte přes 3G na stránku http://speed.t-mobile.cz/ a tam vypněte T-Mobile Internetový optimalizátor.

Proč se nelze přihlásit pod uživatelským jménem a heslem na více zařízeních současně?

Na jiném zařízení stejného typu se můžete přihlásit s jedním uživatelským účtem až v některý další kalendářní den (zároveň na původním zařízení dojde k odhlášení, avšak stažený obsah zůstane dostupný). Neomezený přístup bude mít tedy pouze naposledy přihlášené zařízení. V případě potíží si prosím ověřte, zda někdo cizí nepoužívá váš uživatelský účet.

Proč na iPhone 3G aplikace při pokusu o vstup do PDF režimu padá?

Aplikace není pro starší typy iPhone optimalizována a může tak docházet k určité nestabilitě (zejména u PDF režimu) a pomalejší odezvě.

Kde najdu v iPhone vydání články The Economist?

Články The Economist jsou dostupné pouze v PDF režimu iPhone aplikace (na konci obsahu daného čísla).

Bude Respekt dostupný i na dalších zařízeních a čtečkách?

Budeme se snažit zpřístupnit obsah pro co nejvíce zařízení. Momentálně plánujeme řešení pro mobilní telefony a tablety s operačním systémem Android. Vývoj je však teprve v rané fázi a nelze zatím odhadnout termín vydání.

Postupy při nefunkční aplikaci:

Pokud máte problémy s aplikací, zkontrolujte prosím nejdříve, zda máte aplikaci aktualizovanou na poslední verzi.

Zkuste aplikaci restartovat. Na úvodní obrazovce se všemi vašimi aplikacemi stiskněte dvakrát tlačítko Home. Poté přidržte chvíli prst na aplikaci, dokud se neroztřese a v rohu se neobjeví červené „-“. Kliknutím na toto mínus aplikaci ukončíte. Pak již aplikaci znovu spusťte.

Ve výjimečných potížích je třeba aplikaci zcela smazat a znovu nainstalovat. Aplikaci smažete přidržením prstu na její ikoně, dokud se tato neroztřese. V rohu ikony aplikace poté klikněte na křížek. Potvrďte její smazání a tlačítkem Home systém mazání aplikací ukončete. Opětovné nahrání aplikace provedete buď přímo přes App Store, nebo nahráním z iTunes přes počítač.

---

Technické dotazy k aplikaci pište na aplikace@respekt.cz

Dotazy ohledně předplatného pište na predplatne@economia.cz

Souhlas dle zákona o ochraně osobních údajů